POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En nuestra tienda nos comprometemos a brindar productos originales, de calidad y en óptimas condiciones. Por esta razón, todas las ventas son finales y no se aceptan cambios ni devoluciones, excepto en los siguientes casos:

Casos en los que sí aplica devolución o reposición:

• Cuando el cliente recibe un producto equivocado, distinto al que aparece en su orden.

• Cuando el error sea directamente atribuible a la tienda.

En estos casos, la tienda se hará responsable del reemplazo sin costo adicional.
Para reportar un error, el cliente deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la recepción del paquete y presentar evidencia fotográfica del producto recibido.

Casos que NO aplican para devolución o reembolso:

• Cambios por talla, estilo o modelo escogido incorrectamente por el cliente.

• Productos que presenten desgaste por uso.

• Cancelación de pedidos ya procesados o en tránsito.

• Productos adquiridos en promociones, descuentos o liquidaciones.